Customer Segmenter
Customer Segmenter
Wie Sie Kunden optimal mit der Hilfe von KI segmentieren, um eine optimale Kundenbearbeitung zu erreichen.
Personalisierung der Angebote
Die Firma XY ist ein Anbieter von Werbeartikeln. Kürzlich hat sie ihr wichtigstes Produkt, die Linie der POS Aussteller für Einzelhändler überarbeitet und möchte sie neu vermarkten.
Die Marketingleiterin ist stolz, dass sie nun alle Systeme in verschiedenen Ausführungen anbieten kann und möchte nun jeden Kunden mit einem personalisierten Angebot anschreiben.
Die Herausforderung
Sie sitzt mit dem Verkaufsleiter zusammen, um die Kundenliste zu besprechen. Nach wenigen Minuten erkennen die beiden, dass die im System hinterlegte Einteilung der Kunden nach Ort und Branche nicht weiterhilft, und dass eine manuelle Einteilung der 3.000 Kunden Monate dauern würde.
Wir können Ihnen helfen in ihren Daten die Lösung zu finden
Die Antworten auf diese wichtige Fragen finden Sie in Ihren Verkaufsdaten. Mit KI ist es möglich Beschaffungsmuster zu identifizieren, Gruppen zu bilden und jeden Kunden anhand seines Beschaffungsprofils zu klassifizieren.
Der Weg dazu ist erstaunlich einfach. Sie stellen die CRM- und Transaktionsdaten ihrer Kunden zusammen, den Rest erledigen wir mit der Hilfe von ausgereiften Algorithmen für Sie.
Wertvolle Insights für Ihr Geschäft
Schon wenige Tage nach dem Sie die Daten an uns gesendet haben, erhalten Sie eine Liste mit den Resultaten. Die Marketingleiterin erfährt so beispielsweise, dass es fünf Kundengruppen gibt. Zum Beispiel die Gruppe der preisbewussten Käufern. Sie ist begeistert, denn sie kann für diese Gruppe ein spezifisches Mailing mit der neuen «economy line» machen, ohne zu riskieren, dass die anderen Kundengruppen auf das günstigere Produkt aufmerksam gemacht werden.
Beispiel einer Kundenanalyse mit 5 Kundengruppen:
Die Informationen liefert Ihnen der Customer Segmenter, ein ausgereiftes Instrument der Top KI. Diese Analyse kann nun regelmässig erneuert werden und Sie können so jederzeit auf verändernde Kundenbedürfnisse reagieren.